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AirPods Pro 出现静电噪音,如何参与苹果免费维修服务计划?

Cloud Cloud   |   2021-04-17 13:44

此前,一些 AirPods Pro 用户反馈自己在使用耳机时会遇到静电噪音、或主动降噪功能突然无法工作的问题。现在苹果官方已经确认,一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题,受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。


AirPods Pro 出现静电噪音,如何参与苹果免费维修服务计划?


受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:


1.发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大;


2.主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况。


苹果及其授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro (左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。


需要注意的是,其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内。


如果您的耳机遇到以上问题,可通过以下方式获得官方免费维修服务:


1.查找附近的 Apple 授权服务提供商,然后携带 AirPods Pro 前往维修。


2.或预约前往附近的 Apple Store 零售店


请注意,在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 AirPods Pro,以验证您的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响,将不会进行更换。这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

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