疯师傅用户服务协议

更新日期：2021年11月30日

特别提示

欢迎您选择疯师傅！

在使用平台服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议（如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）各项条款，特别是免除或者限制疯师傅责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款（如第十一条相关约定）等。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。

除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用疯师傅服务。您点击“同意”或“下一步”，或您使用疯师傅服务，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意签署本协议。本协议即在您与疯师傅之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。

1. 协议的范围

　　1.1 协议适用主体范围

本协议系由您（用户）与疯师傅（我们）之间就使用疯师傅相关服务而订立的协议。 “疯师傅”是指疯师傅及其相关服务可能存在的运营关联单位（以下简称我们）;“用户”是指使用疯师傅相关服务的使用人（在本协议中更多地称为“您”）。

　　1.2 协议服务内容

本协议项下的服务是指疯师傅向用户提供的包括但不限于网站、客户服务、桌面端软件、移动端软件、在线维修等产品和服务（以下简称 “服务”）。

　　1.3 协议修改与更新

为不断提升消费者及商户体验、适应法律法规要求等原因，我们可根据需要修改本协议，对于影响您权利义务的变更，我们将在修改生效前，通过在本页面显著位置提示。对本协议的修订一经生效即构成对协议方权利义务的补充，成为本协议的一部分。如您不同意相关变更，请停止使用我们的服务。如您在相关变更生效后仍继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。

　　1.4 协议的确认和接纳

　　本站的各项电子服务的所有权和运作权归疯师傅所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为本站的正式用户。用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本站服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

　　 如果您在 18周岁以下，您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本站。 疯师傅保留在中华人民共和国施行之法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门和台湾地区的法律）允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

2. 本站服务

　　2.1 疯师傅通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务，用户在完全同意本协议及本站规定的情况下，方有权使用本站的相关服务。

　　2.2 用户必须自行准备如下设备并承担如下开支：（1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等；（3）邮寄设备到疯师傅的快递费用和报价费用。

　　2.3 疯师傅在线维修指疯师傅向用户提供移动设备软件故障方面的维修服务。

2.4 用户在此知悉，疯师傅已充分提示用户以下内容：（1）建议使用正版操作系统安装及使用本站出售商品；（ 2）不建议用户将本站出售商品与其他盗版软件一起使用；（ 3）疯师傅的服务仅适用于用户本人所拥有的设备或者文件，若未经设备或者文件所有者的同意而使用，因此造成任何已经或者可能发生的损失，由使用者自行承担。

3. 用户信息

3.1 用户在注册或使用疯师傅服务时可能需要提供一些必要的信息。 您须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整、合法有效， 否则可能无法使用平台服务，或在使用过程中受到限制，甚至影响您是否能够使用平台特定功能。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失由您承担 并且疯师傅保留终止用户使用本服务的权利。

3.2 疯师傅有权根据您所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合疯师傅服务规定的其他条件，决定是否为您提供服务。您在使用服务过程中，所提供的信息发生变动，应及时进行变更。

　　3.3 用户在本站进行浏览、下单购物等活动时，涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的，本站将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定，本站不会向外界披露用户隐私信息。

　　3.4 用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，用户可以根据本站规定改变密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知本站。

　　3.5 用户知悉并同意，疯师傅拥有通过邮件、短信电话等形式，向在本站注册、购物用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。

　　3.6 用户应对在本站注册获得的账户信息承担合理的保管义务，包括不得将用户账号及密码出借他人，若未尽合理的保管义务而造成的全部损失与责任由用户自行承担。

　　3.6 用户同意，在疯师傅规定的范围内，合理使用疯师傅提供的各项优惠福利，包括但不限于：新用户专享优惠、指定商品优惠、活动期间优惠、全场通用优惠等。各项优惠权益最终解释权归疯师傅所有。

4. 用户行为规范

　　4.1 本协议依据国家相关法律法规规章制定，用户保证合理地使用疯师傅服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明，同意严格遵守以下义务：

（ 1）不得利用疯师傅服务平台发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等。

（ 2）您在使用疯师傅产品时，不得将产品用于任何非法用途或本协议禁止的其它用途。您不得尝试通过入侵、密码盗取或任何其他手段擅自使用任何服务、其他账户、计算机系统或连接到任何疯师傅服务器或任何服务的网络。您不得通过任何手段获取或尝试获取疯师傅产品未明确提供的任何资料或信息。

　　（ 3）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规。

　　（ 4）不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。

（ 5）不得干扰本站的正常运转，不得侵入本站及国家计算机信息系统。

（ 6）不得侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权权利。

（ 7）不得恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据。

　　（ 8）不得教唆他人从事本条所禁止的行为。

　　（ 9）不得利用在本站注册的账户进行牟利性经营活动。

　　（ 10）不得从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。

　　 本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。

若用户违反以上规定的，本站有权做出独立判断并采取暂停或关闭用户账号等措施，造成不良后果的，本站有权追究相关违规用户的法律责任。

5. 商品信息

5.1我们尽合理商业努力使本站所展示商品信息（包括价格、数量、型号、规格等）尽可能准确。但由于网站商品信息的数量极其庞大，且受互联网技术发展水平等因素的限制，本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形用户充分知悉并予以理解。一旦我们发现本站上商城上显示的商品信息有误或非最新的，我们会及时撤销或修改该等信息。

　　5.2 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二章第六条规定， 本站所销售商品不适用七日无理由退货规定 。

　　5.3 疯师傅官网不定期会进行活动促销，促销时疯师傅官网将注明赠送的软件，疯师傅不承诺对该等赠送的软件提供持续服务，包括但不限于软件升级、软件维护、终身授权等。

　　5.4 疯师傅的在线维修服务是一次性的软件故障维修服务。

6. 订单

6.1如用户通过本站订购商品，请在下订单时仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等订单信息。收货人非用户本人时，收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的收货行为承担连带责任。

6.2 用户理解并同意：本网站上展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货电子邮箱地址、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向我们发出的合同要约；我们收到您的订单信息后，只有在疯师傅将您在订单中订购的商品实际直接向您提供商品的注册码时（以您收到注册码的时间为准），方视为您与我们之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多种商品并且我们只给您发出了部分商品时，您与我们之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系，只有在我们实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时，您和我们之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。

6.3 尽管我们做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，本网站无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况；如您下单所购买的商品出现以上情况，您有权取消订单，我们亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。

7. 维修

　　7.1 维修过程中，如因维修失误而造成的其他故障，疯师傅承诺将免费修复，不额外收取费用；如设备完全损坏，疯师傅将向您赔偿一部同等型号等价（不保证地区版本）的设备。

　　7.2 维修过程中，若由于个人原因，维修师傅和用户之间出现的任何纠纷问题，疯师傅会积极主动为用户协商解决。

　　7.3 维修师傅在维修开始前会对您的设备进行检测，如检测的结果与您报修的故障不一致，我们将在开始维修前联系您以实际故障进行维修并收取费用，如果您不接受维修师傅实际检测结果对应的维修方案，可在维修开始前向疯师傅提出放弃维修，维修开始后的情况将无法终止。

　　7.4 设备经维修师傅检测后，如果您自愿放弃维修，需要承担回寄给您的快递费和快递物品保价费。

　　7.5 请您务必于下单时认真填写待检修设备的相关信息。疯师傅不会承担因您所提交信息的错误或缺漏而导致设备于维修过程中出现任何故障的责任。

　　7.6 如果检修设备于疯师傅维修期间受损或丢失，疯师傅会且仅会承担维修成本及与检修设备硬件相同型号（不保证地区版本）的赔偿责任，疯师傅不会承担因此产生的任何其它后果及责任。

8. 邮寄

　　8.1 请您在寄送待维修设备时选择优质物流商，并自主选择保价邮寄，邮寄费用由您自行承担。疯师傅不会承担您在邮寄过程中因丢失、损坏等因素对设备造成的任何损失及责任。若待检修设备于寄送过程中受损或丢失，疯师傅会且仅会提供相关资料配合您向物流商进行维权。

　　8.2 疯师傅会选择优质的物流商，将维修后的设备寄还予您，寄回费用由疯师傅承担，如若此过程中出现意外（需物流工作人员提供相关证明），疯师傅需要您配合提供相关资料以便疯师傅向物流商进行维权。

　　8.3 疯师傅将按照订单中提交的收货地址将设备寄还予您， 若由于地址错误，或地址更改而用户未及时告知，造成设备无法正常派送，疯师傅不承担由此造成的任何损失及责任。

　　8.4 如因以下情况造成订单延迟或无法派件的，疯师傅不承担责任：

　　（ 1）用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

　　（ 2）快递送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

　　（ 3）情势变更因素导致的；

　　（ 4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

9. 所有权及知识产权条款

　　9.1本站上所包含的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名、图像、声音文件片段等资料信息都是本站运营方的财产，受中国和国际知识产权法的保护。未经本站的许可，任何人不得使用、复制或用作其他用途。

9.2用户在本站上发表的观点或意见仅代表用户本人观点，与本站立场无关。

9.3 本站有权将用户在本站上发表任何形式的信息内容进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等。

10. 免责声明

　　10.1 除非另有明确的书面说明，本站及其所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在"按现状"和"按现有"的基础上提供的。 对于因使用或执行疯师傅软件服务引起任何侵权行为，疯师傅对由此造成的任何损害概不负责。

　　10.2 除非另有明确的书面说明,疯师傅不对本站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（但法律另有规定的以外）。

　　10.3 疯师傅不担保本站所包含的或以其它方式通过本站提供给用户的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。

　　10.4如因不可抗力或其它本站无法控制的以下情形导致本站系统或服务错误、崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，我们不承担由此导致的不能履行或延迟履行责任，但会合理地尽力协助处理善后事宜：

　　（ 1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

　　（ 2）用户或麦风科技的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

　　（ 3）用户操作不当或用户通过非麦风科技授权的方式使用本服务。

　　（ 4）程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题。

　　（ 5）其他麦风科技无法控制或合理预见的情形。

　　10.5 本网站的一些链接可能会引导您离开疯师傅站点，链接的站点不在疯师傅的控制之内，疯师傅不对任何链接站点的内容、链接站点中包含的任何链接或此类站点的任何更改或更新负责。疯师傅仅为了提供便利的目的而向您提供这些链接，这并不暗示疯师傅认可相应的第三方站点。您不得在本网站中创建或保持任何来自其他网站的链接。

11. 法律管辖和适用

　　本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。

　　如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。

　　如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向 本协议签订地（即广东省深圳市南山区） 所在地有管辖权的法院提起诉讼。

用户服务协议